陽春三月游大理雞足山景區(qū)

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陽春三月，正是踏春出游的好時節(jié)，雞足山的風景吸引了許多游客前來參觀游覽、祈福。記者來到景區(qū)，看到游客絡繹不絕，工作人員正在給進入景區(qū)的游客測體溫，查驗健康碼和行程碼，現(xiàn)場秩序良好。據(jù)了解，新冠肺炎疫情以來，旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，雞足山景區(qū)卻實現(xiàn)營業(yè)總收入逆勢增長。

帶著疑問，記者采訪了賓川縣雞足山風景名勝區(qū)管理局黨組書記、局長楊云峰。他告訴記者，新冠肺炎疫情以來，雞足山通過四個加強，勤練內(nèi)功，助推景區(qū)“加速跑”，實現(xiàn)景區(qū)游客量、營業(yè)總收入保持較高增長。

2021年，雞足山景區(qū)共接待游客53.93萬人次，恢復至2019年的99.58%，同比2020年增長37.78%，營業(yè)總收入7438.26萬元，同比2020年增長59.68%，實現(xiàn)利潤總額766.97萬元，營業(yè)總收入超過疫情前平均水平。

2022年1—2月，雞足山景區(qū)共接待游客17.98萬人次，同比2021年增長20.43%，營業(yè)總收入2730.82萬元，同比2021年增長54.88%，景區(qū)游客量、營業(yè)總收入繼續(xù)保持較高的增長態(tài)勢。

強化疫情防控，確保景區(qū)安全。加強組織領導，明確責任分工，嚴格落實旅游業(yè)疫情防控常態(tài)化措施，實行“限量、預約、錯峰”接待方案，實時進行游客流量統(tǒng)計，游客達5000人及時啟動預警機制，當游客達6000人擇機采取熔斷措施。同時強化景區(qū)智慧化建設，設置10臺自助售票機，安裝智能化體溫監(jiān)測設備6臺，最大限度實行網(wǎng)上售票預約、掃碼登記。扎實開展愛國衛(wèi)生“七個專項行動”，每年舉辦“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”，在景區(qū)游客集聚區(qū)域新建洗手設施13套，景區(qū)內(nèi)旅游廁所均達到A級及以上標準。

強化創(chuàng)新營銷，擴大客源市場。打造雞足山“靈”字招牌，培育旅游重復消費市場，精心策劃家庭親子類、研學游以及“靜心研學”“大理好時光”等系列旅游新產(chǎn)品。積極擴展區(qū)域合作，開通下關(guān)至雞足山景區(qū)、大理古城至雞足山景區(qū)直通車。

強化新媒體營銷，組建抖音、直播、短視頻宣傳團隊，與多家宣傳平臺合作，積極發(fā)布旅游視頻、資訊，瀏覽總量達6704.2萬次。在“重走霞客路·雞足靈山行”系列活動基礎上，打造“體育+旅游”景區(qū)IP。2021年，雞足山榮獲云南省體育旅游精品賽事景區(qū)，洗心橋被列為大理最佳愛情表白地，旅游品牌影響力不斷擴大。

強化規(guī)范管理，提升服務質(zhì)量。實施國家級旅游服務標準化試點建設，全面鞏固國家級旅游服務標準化試點成果，2021年組織員工培訓25場次。規(guī)范景區(qū)攤點經(jīng)營行為，引導各片區(qū)個體經(jīng)營戶集中統(tǒng)一經(jīng)營，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)攤點經(jīng)營規(guī)范有序。

建立優(yōu)質(zhì)服務獎勵機制。設立“好人好事獎”和“委屈獎”，積極解決游客在景區(qū)遇到的困難和問題，2021年游客失物認領176起。強化黨群服務工作，設立黨群服務接送點，針對特殊人員提供車輛接送服務。積極開展文明景區(qū)、民族團結(jié)進步示范等創(chuàng)建活動，景區(qū)先后榮獲大理州119消防先進集體、云南省民族團結(jié)創(chuàng)建先進集體、省級文明單位等稱號。